FAQs

Qui est Art Print Shop ?

Nous sommes une boutique d'art britannique qui sélectionne des œuvres d'artistes indépendants du monde entier. Chaque pièce est fabriquée artisanalement au Royaume-Uni. Contrairement à la plupart de nos concurrents, nous ne produisons pas en masse, n'importons pas et ne sous-traitons pas notre production, ce qui nous permet de garantir que chaque produit réponde à nos exigences de qualité.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

La livraison gratuite s'effectue généralement sous 3 à 4 jours ouvrables, mais ce délai peut être plus long en période de forte activité.

Le créneau de livraison prévu est indiqué lors de la validation de votre commande et confirmé dans votre confirmation de commande. Les toiles et les impressions encadrées sont livrées par FedEx ou DPD, qui vous enverront des notifications régulières ainsi qu'une estimation du créneau de livraison le matin même.

Puis-je suivre ma commande ?

Toutes nos commandes sont livrées par transporteur. Vous recevrez donc un SMS et/ou un courriel de DPD ou de FedEx confirmant l'expédition de votre commande. Le matin de la livraison, vous recevrez un SMS et/ou un courriel directement de DPD ou de FedEx confirmant le créneau horaire de livraison prévu, ainsi que les options pour le reprogrammer si vous êtes absent.

Puis-je annuler une commande une fois qu'elle a été passée ?

Une fois la commande passée, elle ne peut être annulée car elle relève d'un service de production automatisé. Toutefois, vous pouvez la retourner et obtenir un remboursement intégral si vous nous la renvoyez dans les 60 jours suivant la date de livraison.

Livrez-vous en dehors du Royaume-Uni ?

Actuellement, nous livrons uniquement au Royaume-Uni (Irlande du Nord incluse, moyennant un supplément). Malheureusement, pour les impressions sur toile et les tirages encadrés, les frais de port internationaux sont souvent aussi élevés que le prix du produit ; par conséquent, nous ne proposons pas de livraison à l’international pour le moment.

Votre site web est-il sécurisé ?

Soyez assurés que notre site web est entièrement sécurisé. Nous prenons la sécurité de notre site très au sérieux et utilisons Stripe pour le traitement des paiements. Stripe est une plateforme de paiement fiable et sécurisée, utilisée notamment par Amazon.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express, ainsi qu'Apple Pay, PayPal, Amazon Pay et Klarna. Un seul code de réduction peut être utilisé par commande.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous proposons une politique de retour de 60 jours. Si vous souhaitez nous retourner votre œuvre, veuillez cliquer ici dans les 60 jours suivant la réception de votre commande. Pour être éligible à un remboursement, l'œuvre doit être retournée dans son emballage d'origine et nous parvenir dans le même état qu'à la réception. Les frais de retour sont à votre charge. Si votre commande est endommagée pendant le transport, veuillez cliquer ici afin que notre service client puisse vous aider à obtenir un remplacement.

Mon œuvre aura-t-elle le même aspect que sur mon écran ?

Nous utilisons exclusivement des imprimantes haute résolution et des encres authentiques de qualité supérieure pour garantir une reproduction des couleurs éclatante. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une fidélité des couleurs optimale. Toutefois, en raison des variations de qualité et de réglages des écrans, de légères variations de couleur sont possibles. Art Print Shop ne garantit pas que les couleurs affichées sur votre écran ou appareil correspondent exactement aux couleurs de l'œuvre que vous recevrez. Toutes les œuvres sont des reproductions d'œuvres originales et ne présentent aucune texture autre que celle du support sur lequel l'image est imprimée (toile, papier d'art ou bois pour un sous-verre).

Mes œuvres d'art seront-elles de haute qualité ?

Art Print Shop est fier de produire des œuvres murales de haute qualité, conçues pour durer. Nous utilisons uniquement les meilleurs matériaux pour reproduire vos œuvres, et tous nos produits sont fabriqués à la main par des professionnels dans le respect des normes de qualité les plus strictes.

À qui puis-je m'adresser concernant ma commande ?

Notre équipe du service client est à votre disposition à notre siège social de Southampton du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h00, pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez également nous envoyer un courriel à info@artprintshop.co.uk ; nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Customer Reviews

Overall rating: 4.9 / 5 from 5277 reviews.

Customer photo review of Club Tropicana Square Framed Art Print

We bought this as a memento from our holiday in Ibiza when we went to Pikes. It looks great in our entrance hallway to welcome guests x

Club Tropicana Square Framed Art Print

Customer photo review of Ellie Bloom Square Canvas Print

Absolutely gorgeous print , great quality, the colore scheme is pastel , exactly what I wanted to my bedroom .

Ellie Bloom Square Canvas Print

Customer photo review of Bleeding Devotion Canvas Print

Wanted a statement/focal piece for above my bed, its certainly that! This is the extra large print. Great service from this company would definitely order again.

Bleeding Devotion Canvas Print

Customer photo review of Dry Bouquet Canvas Print

Absolutely love my Artwork so pleased With my piece of art thanks very much appreciate all you have done highly recommend this business Jill

Dry Bouquet Canvas Print

Customer photo review of Arthur Canvas Print

After having the hall stairs and landing decorated I wanted a suitable size picture to match the wallpaper theme of deer's in the woods. This was a perfect match and looks great!

Arthur Canvas Print

Customer photo review of Colourful Ocean Shore Framed Art Print

The red and orange colours add so much to the sea and sky colours. Makes you notice it and urges you to look more closely at it . Transforms the wall.

Colourful Ocean Shore Framed Art Print

Customer photo review of A Sunset Canvas Print

Love it. Great picture and arrived really fast.

A Sunset Canvas Print

Customer photo review of Tree Of Optimism Canvas Print

We have wanted a large picture in this style for some time, to fill the space above the bed. This fits perfectly and complements the colours in the room.

Tree Of Optimism Canvas Print

Customer photo review of Magenta Skye Canvas Print

The vibrancy of the colours really brightens our living room. We love the picture.

Magenta Skye Canvas Print

Customer photo review of Trees Along The Lake Canvas Print

Very pleased with our purchase. The picture looks just as expected and the black frame contrasts nicely. Looks lovely in our house

Trees Along The Lake Canvas Print

Customer photo review of Loch Maree Square Framed Art Print

It was a surprise 70th birthday present to one of our hillwalking buddies. He was absolutely delighted with it and hung it up in his lobby as soon as got home from our walking trip in Crianlarich. Was a big hit !!👌

Loch Maree Square Framed Art Print

Customer photo review of Glowing Midnight Tree Canvas Print

It’s just a beautiful piece of Artwork, As soon as I seen this glowing midnight tree canvas print I fell in love with it. I would like to thank the Art Print shop for having this print in their collection. I will be buying more of this Artists work. Mr Rees

Glowing Midnight Tree Canvas Print

Customer photo review of Out With Duke Canvas Print

The print was manufactured to a very high standard. Our framed print was delivered within 4 days of order. Very happy with our choice. Looks great in an our hall. Thank you.

Out With Duke Canvas Print

Customer photo review of Cocktail Bar Canvas Print

Great service, delivered on time with full tracking. So happy with the canvas. Really brightens our room. Great talking point too. See something different each time we look.

Cocktail Bar Canvas Print

Customer photo review of Dry Bouquet Canvas Print

I absolutely love our new art work! The black frame makes it stand out from the neutral wall and the colours in the canvas are so beautiful. It looks so much more expensive than it was and we are thrilled with it!

Dry Bouquet Canvas Print

Real Reviews, Real Homes - Loved by Our Customers

Nothing makes us happier than seeing our artwork find its place in your homes. From statement canvases that completely transform a room to the perfect framed print for that empty wall, our customers have shared thousands of reviews about their Art Print Shop purchases. Take a look at what they have to say and discover why so many customers choose us for their walls.