Häufig gestellte Fragen

Wer ist Art Print Shop?

Wir sind ein europäisches Boutique-Kunsthaus, das Kunstwerke unabhängiger Künstler aus aller Welt kuratiert. Jedes Design wird in der EU handgefertigt. Im Gegensatz zu den meisten Mitbewerbern verzichten wir auf Massenproduktion, Importe und Outsourcing, um sicherzustellen, dass jedes Produkt unseren hohen Qualitätsstandards entspricht.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Die kostenlose Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3-7 Werktagen, kann sich aber in Stoßzeiten verlängern.

Das voraussichtliche Lieferzeitfenster wird Ihnen im Bestellprozess angezeigt und in Ihrer Bestellbestätigung bestätigt. Leinwände und gerahmte Drucke werden per FedEx geliefert. Sie erhalten regelmäßige Benachrichtigungen und ein voraussichtliches Lieferzeitfenster am Morgen des Liefertages.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Alle unsere Bestellungen werden per Kurierdienst zugestellt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine SMS und/oder E-Mail von FedEx, die den Versand bestätigt. Am Morgen des Liefertermins erhalten Sie direkt von FedEx eine SMS und/oder E-Mail mit dem voraussichtlichen Lieferzeitfenster sowie Informationen zur Umbuchung, falls Sie nicht zu Hause sind.

Kann ich eine Bestellung stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde?

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr storniert werden, da sie Teil eines automatisierten Produktionsprozesses ist. Sie können die Ware jedoch innerhalb von 60 Tagen nach Lieferdatum an uns zurücksenden und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet.

Ist Ihre Website sicher?

Sie können sich darauf verlassen, dass unsere Website absolut sicher ist. Wir nehmen die Sicherheit unserer Website sehr ernst und nutzen Stripe zur Zahlungsabwicklung. Stripe ist ein vertrauenswürdiger und absolut sicherer Zahlungsdienstleister, der auch von Unternehmen wie Amazon eingesetzt wird.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Visa, Mastercard und American Express sowie Apple Pay, PayPal, Amazon Pay und Klarna. Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Wir bieten ein 60-tägiges Rückgaberecht. Sollten Sie Ihr Kunstwerk wider Erwarten an uns zurücksenden müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail unter info@artprintshop.com. Die Rücksendung muss in der Originalverpackung erfolgen und uns im gleichen Zustand erreichen, in dem Sie sie erhalten haben, um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie selbst. Im unwahrscheinlichen Fall einer Beschädigung Ihrer Bestellung während des Transports, Bitte senden Sie eine E-Mail an info@artprintshop.com, damit Ihnen unser Kundenservice-Team bei einem Ersatz behilflich sein kann.

Wird mein Kunstwerk so aussehen wie auf meinem Bildschirm?

Wir verwenden ausschließlich hochauflösende Drucker und hochwertige Originaltinten, um eine brillante Farbwiedergabe zu gewährleisten. Wir geben unser Bestes, um eine möglichst genaue Farbwiedergabe sicherzustellen. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmqualitäten und -einstellungen sind jedoch geringfügige Farbabweichungen möglich. Art Print Shop übernimmt keine Garantie dafür, dass die Farben, die Sie auf Ihrem Bildschirm oder Gerät sehen, exakt mit den tatsächlichen Farben des gelieferten Kunstwerks übereinstimmen. Alle Kunstwerke sind Reproduktionen des Originals und weisen keine zusätzliche Textur auf, außer derjenigen des jeweiligen Trägermaterials (z. B. Leinwand, Kunstdruckpapier oder Holz bei Untersetzern).

Wird mein Kunstwerk von hoher Qualität sein?

Art Print Shop ist stolz darauf, hochwertige und langlebige Wandbilder herzustellen. Wir verwenden ausschließlich beste Materialien für die Reproduktion Ihrer Kunstwerke, und alle unsere Produkte werden von Fachleuten unter strengsten Qualitätskontrollen handgefertigt.

An wen kann ich mich bezüglich meiner Bestellung wenden?

Unser freundliches Kundenservice-Team steht Ihnen montags bis freitags von 8:00 bis 16:00 Uhr für alle Fragen zur Verfügung. Senden Sie uns Ihre Anfrage bitte per E-Mail an info@artprintshop.com. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.